Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises, ou de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : support@getliftwear.com
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.
Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
Les marchandises se trouvent dans leur emballage d’origine.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
Les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
Les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été ouvert après la livraison.
Les produits qui, après leur livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus.
Retour des marchandises
Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous vous enverrons ensuite le formulaire de retour.
E-mail : support@getliftwear.com
Ou contactez-nous via la page « Contact ».
TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR
(Téléchargez le formulaire à utiliser pour les retours)
Adresse de retour
Attention : il s’agit de notre seule adresse de retour. Les retours envoyés à toute autre adresse ne seront pas acceptés.
Nom : Wan Yu
Adresse : Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Ville : Ningbo
Code postal : 315100
Province : Zhejiang
Pays : Chine
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues pendant le transport de retour. Nous vous recommandons donc d’utiliser un mode d’expédition assuré et avec suivi.
Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve confirmant la livraison du retour.
Retours des produits d’hygiène
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène si leur sceau a été ouvert.
Pour des raisons d’hygiène, les produits d’hygiène ouverts ou dont le sceau a été brisé ne peuvent pas être retournés.
Si l’emballage ou le sceau n’a pas été ouvert, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours conformément au droit de rétractation.
Les produits d’hygiène comprennent notamment, sans s’y limiter :
Faux cils magnétiques / accessoires pour cils
Sous-vêtements, tels que slips, boxers ou bodys
Chaussettes / bas, si l’emballage scellé a été ouvert
Maillots de bain, tels que bas de bikini ou slips de bain
Boucles d’oreilles / piercings, pour des raisons d’hygiène
Produits cosmétiques, tels que produits pour les lèvres, eyeliner ou mascara
Produits de soins personnels, tels que têtes de rasoir, épilateurs ou accessoires de beauté entrant en contact avec la peau
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail :
support@getliftwear.com