Politique d’expédition
Livraison gratuite
Nous proposons la livraison gratuite sur tous les produits disponibles sur notre site. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé lors du paiement.
Politique d’expédition
L’entreprise traite et prépare les commandes de produits avec le plus grand soin.
Le délai de livraison estimé est clairement indiqué avant que le consommateur ne passe sa commande. Pour les commandes internationales, le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 14 jours ouvrables.
Dans certains cas exceptionnels, notamment en raison de retards logistiques, de formalités douanières, d’une forte demande, de retards du transporteur ou de destinations difficiles d’accès, la livraison peut prendre plus de temps. Dans ces situations exceptionnelles, le délai maximal de livraison convenu peut aller jusqu’à 50 jours calendaires à compter de la date de la commande.
En passant commande, le consommateur accepte le délai de livraison estimé indiqué ainsi que, dans des circonstances exceptionnelles, un délai maximal de livraison pouvant aller jusqu’à 50 jours calendaires.
Lorsqu’aucun délai de livraison spécifique n’a été convenu, la commande est livrée sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans le délai applicable conformément aux conditions convenues.
Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l’être que partiellement, le consommateur en sera informé dans les meilleurs délais.
Si la commande n’a pas été livrée dans le délai maximal de livraison convenu de 50 jours calendaires, le consommateur peut nous contacter. Nous proposerons alors une solution appropriée, telle qu’un nouvel envoi sans frais ou un remboursement, lorsque cela est applicable.
En cas de résiliation du contrat conformément au paragraphe précédent, l’entreprise remboursera le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation.
Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, l’entreprise fera des efforts raisonnables pour proposer un article de remplacement. Au plus tard au moment de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu’un article de remplacement est fourni.
Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut pas être exclu. Les éventuels frais de retour seront pris en charge par l’entreprise lorsque la loi l’exige.
Le risque de détérioration et/ou de perte des produits reste à la charge de l’entreprise jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné par le consommateur et communiqué à l’entreprise, sauf accord exprès contraire.